Abonnement reparieren

Hast du Probleme mit deinem Parental Control Pro-Abonnement? Manchmal kann es vorkommen, dass du trotz abgeschlossenem Abo keinen vollständigen Zugriff auf alle Funktionen hast. Das liegt daran, dass Parental Control die Pro-Funktionen anhand einer elektronischen Quittung freischaltet, die von Apple verwaltet wird. In seltenen Fällen fehlt diese korrekte Quittung, sodass die App dein Abonnement nicht überprüfen kann.

Diese Anleitung führt dich durch mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, damit du dein Abonnement überprüfen und die volle Funktionalität von Parental Control Pro wiederherstellen kannst.

Probiere diese häufigen Lösungen

Mit welcher Apple-ID hast du Parental Control Pro abonniert? Melde dich mit dieser Apple-ID im (Mac) App Store an.
Melde dich mit der richtigen Apple-ID in den Systemeinstellungen an.
Verschiebe Parental Control in den Papierkorb, lösche es dort endgültig und lade es im App Store erneut herunter (es gehen keine Daten verloren).
Stelle eine Internetverbindung her, damit Apple deine Quittung aktualisieren kann.
Stelle sicher, dass Systemeinstellungen → Datum & Uhrzeit korrekt sind.
Starte deinen Computer neu.
Stelle sicher, dass die Kreditkarte, die mit deiner Apple-ID verknüpft ist, nicht abgelaufen ist. Zahlungsmethoden ansehen .
Stelle sicher, dass deine Zahlungsmethode von Apple verifiziert wurde (auch wenn sie vorher funktioniert hat). Zahlungsmethoden ansehen .
Versuche, das Abonnement erneut abzuschließen. Du wirst nicht doppelt belastet, wenn du dieselbe Apple-ID verwendest.
Der Abonnieren-Button kontaktiert einen Server von Apple. Fällt dir ein Grund ein, warum diese Verbindung auf deinem Computer blockiert sein könnte (VPN, DNS, Firewall, anderer Blocker etc.)? Funktioniert der App Store korrekt?

Apple Support kontaktieren

Wenn es immer noch nicht funktioniert, bitte den Apple Support , Folgendes zu überprüfen:

Deine Zahlungsmethode wurde von Apple verifiziert und ist noch gültig.
Du hast ein aktives Abonnement für Parental Control Pro unter deiner Apple-ID.
Du bist mit dieser Apple-ID im (Mac) App Store und in den Systemeinstellungen angemeldet.
Du hast die korrekte elektronische Zahlungsquittung im Parental-Control-App-Bundle auf deinem Computer.