Rückerstattung erhalten

Gibt es ein Problem mit der App?

Wenn du ein Problem mit Parental Control hast, kontaktiere uns bitte, bevor du eine Rückerstattung beantragst. So haben wir die Möglichkeit, dir zu helfen. Mit ein wenig Unterstützung lässt sich das Problem meist schnell lösen.

So beantragst du eine Rückerstattung

Wenn du mit der App weiterhin unzufrieden bist, beantrage die Rückerstattung bitte direkt bei Apple. Folge dazu Apples Anleitung zur Rückerstattung .

Warum wir Rückerstattungen nicht direkt ausstellen können

Apple ist der Verkäufer von Parental Control, und Käufe werden über den Mac App Store abgewickelt. Wir können nicht sehen, wer die App gekauft hat, und haben keinen Zugriff auf Zahlungsdaten. Deshalb können wir Rückerstattungen im App Store weder einsehen noch genehmigen oder selbst ausstellen.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Probleme mit Apples Rückerstattungsprozess hast oder Apple dein Anliegen nicht zu deiner Zufriedenheit lösen kann, kontaktiere uns. Wir tun unser Bestes, um eine Lösung zu finden.