Support

Um Parental Control zu beenden, klicke oben rechts auf die Menü-Schaltfläche und wähle „Parental Control beenden“.

Alternativ drücke ⌘ + Q, während Parental Control im Vordergrund ist.

Um das Blockieren abzubrechen, lösche unter „Zeitplan“ alle Ereignisse mit der Minus-Schaltfläche.

Nachdem du Websites zu den „Blockierten Websites“ hinzugefügt hast, starte unter „Zeitplan“ eine Blockiersitzung.

Stelle außerdem sicher, dass Parental Control unter Systemeinstellungen → Sicherheit & Datenschutz → Datenschutz → Automation → Parental Control auf deinen Webbrowser zugreifen darf. Du kannst die Systemeinstellungen unter „Apps“ in Parental Control blockieren, um Änderungen zu verhindern.

Versuche abschließend Folgendes:

• Starte deinen Webbrowser neu.
• Starte deinen Computer neu.
• Deinstalliere Parental Control, lösche es aus dem Papierkorb und installiere es erneut aus dem Mac App Store.

Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass es ein Problem im Zusammenhang mit dem Mac App Store gibt.

Einer der folgenden Punkte sollte das Problem beheben:

• Melde dich im Mac App Store ab und wieder an (siehe Store → Abmelden in der Menüleiste).
• Starte deinen Computer neu (insbesondere, wenn du macOS kürzlich aktualisiert hast).
• Lösche Parental Control, lösche es dann im Papierkorb (das ist wichtig) und installiere es erneut aus dem Mac App Store.

Parental Control aktiviert die Pro-Funktionen anhand eines elektronischen Belegs, der von Apple verwaltet wird. In seltenen Fällen fehlt der korrekte Beleg, sodass Parental Control nicht erkennen kann, dass du bereits abonniert hast.

Bitte versuche Folgendes:

• Melde dich im Mac App Store über das Store-Menü in der Menüleiste mit der richtigen Apple-ID an.
• Melde dich unter Systemeinstellungen → iCloud mit der richtigen Apple-ID an.
• Verschiebe Parental Control in den Papierkorb, lösche es dauerhaft aus dem Papierkorb und installiere es erneut aus dem Mac App Store.
• Stelle eine Internetverbindung her, damit Apple deinen Beleg aktualisieren kann.
• Stelle sicher, dass Systemeinstellungen → Datum & Uhrzeit korrekt ist.
• Starte deinen Computer neu.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, schreib uns bitte eine E-Mail.

Leider kann das Blockieren von Websites in Firefox derzeit aus technischen Gründen nicht unterstützt werden.

Vorerst kannst du Firefox unter Parental Control → Apps blockieren und stattdessen Safari, Chrome, Brave, Edge oder Opera verwenden, während das Blockieren aktiv ist.

Um zu kündigen, öffne diesen Link auf dem Mac, auf dem Parental Control installiert ist:
Apple: Abonnements verwalten

Alternativ klicke oben rechts in Parental Control auf die Menü-Schaltfläche und wähle „Einstellungen“. Klicke dann auf die Schaltfläche „Abo verwalten“.

Weitere Informationen findest du in diesem Artikel:
Apple: Ein Abonnement kündigen