Soporte

Para salir de Parental Control, haz clic en el botón de menú en la esquina superior derecha y selecciona Salir de Parental Control.

Como alternativa, presiona ⌘ + Q con Parental Control en primer plano.

Para cancelar el bloqueo, elimina cualquier evento en Horario usando el botón menos.

Después de agregar sitios web a Sitios web bloqueados, inicia una sesión de bloqueo en Horario.

Además, asegúrate de que Parental Control tenga permiso para acceder a tu navegador web en Preferencias del Sistema → Seguridad y privacidad → Privacidad → Automatización → Parental Control. Puedes bloquear Preferencias del Sistema en Apps en Parental Control para evitar cambios.

Por último, prueba lo siguiente:

• Reinicia tu navegador web.
• Reinicia tu computadora.
• Desinstala Parental Control, elimínalo de la Papelera y vuelve a instalarlo desde la Mac App Store.

Este error normalmente significa que hay un problema relacionado con la Mac App Store.

Uno de los siguientes puntos debería solucionar el problema:

• Cierra sesión en la Mac App Store y vuelve a iniciarla (consulta Store → Sign out en la barra de menús).
• Reinicia tu computadora (especialmente si actualizaste macOS recientemente).
• Elimina Parental Control, luego elimínalo desde la Papelera (esto es importante) y vuelve a instalarlo desde la Mac App Store.

Parental Control habilita las funciones Pro según un recibo electrónico administrado por Apple. En casos raros, falta el recibo correcto, por lo que Parental Control no puede saber que ya estás suscrito.

Prueba lo siguiente:

• Inicia sesión con el Apple ID correcto en la Mac App Store usando el menú Store en la barra de menús.
• Inicia sesión con el Apple ID correcto en Preferencias del Sistema → iCloud.
• Mueve Parental Control a la Papelera, elimínalo permanentemente de la Papelera y vuelve a instalarlo desde la Mac App Store.
• Conéctate a internet para que Apple pueda actualizar tu recibo.
• Asegúrate de que Preferencias del Sistema → Fecha y hora sea correcto.
• Reinicia tu computadora.

Si aún no funciona, envíanos un correo.

Lamentablemente, el bloqueo de sitios web en Firefox no se puede ofrecer en este momento por razones técnicas.

Por ahora puedes bloquear Firefox en Parental Control → Apps y usar Safari, Chrome, Brave, Edge u Opera en su lugar mientras el bloqueo esté activo.

Para cancelar la suscripción, sigue este enlace en la Mac donde está instalado Parental Control:
Apple: Administrar suscripciones

Como alternativa, haz clic en el botón de menú en la esquina superior derecha de Parental Control y selecciona Preferencias. Luego haz clic en el botón Administrar suscripción.

Para más información, consulta este artículo:
Apple: Cancelar una suscripción