Esta es una traducción automática del inglés.

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Cómo programar el bloqueo de sitios web y apps en Mac

Solución de problemas

Preguntas frecuentes

¿Cómo salir de Parental Control?

Para salir de Parental Control, haz clic en el botón de menú en la esquina superior derecha y selecciona Quit Parental Control.

Como alternativa, presiona ⌘ + Q con Parental Control en primer plano.

¿Cómo cancelar el bloqueo?

Para cancelar el bloqueo, elimina cualquier evento en Schedule usando el botón de menos.

¿Por qué no funciona el bloqueo de sitios web?

Después de agregar sitios web a Blocked Websites, inicia una sesión de bloqueo en Schedule.

Además, asegúrate de que Parental Control tenga permiso para acceder a tu navegador web en System Preferences → Security & Privacy → Privacy → Automation → Parental Control. Puedes bloquear System Preferences en Apps dentro de Parental Control para evitar cambios.

Por último, prueba lo siguiente:

  • Reinicia tu navegador web.
  • Reinicia tu computadora.
  • Desinstala Parental Control, elimínalo de la Papelera y vuelve a instalarlo desde la Mac App Store.
¿Cómo solucionar “Parental Control is damaged and can’t be opened”?

Este error normalmente significa que hay un problema relacionado con la Mac App Store.

Uno de los siguientes puntos debería solucionarlo:

  • Cierra sesión en la Mac App Store y vuelve a iniciarla (mira Store → Sign out en la barra de menús).
  • Reinicia tu computadora (especialmente si actualizaste macOS recientemente).
  • Elimina Parental Control, luego elimínalo desde la Papelera (esto es importante) y vuelve a instalarlo desde la Mac App Store.
¿Podrían dar soporte para Firefox?

Por razones técnicas, por ahora no es posible ofrecer bloqueo de sitios web en Firefox.

De momento puedes bloquear Firefox en Parental Control → Apps y usar Safari, Chrome, Brave, Edge u Opera mientras el bloqueo esté activo.

¿Cómo cancelar la suscripción a Parental Control Pro?

Para cancelar la suscripción, abre este enlace en la Mac donde está instalado Parental Control:
Apple: Manage subscriptions

Como alternativa, haz clic en el botón de menú en la esquina superior derecha de Parental Control y selecciona Preferences. Luego haz clic en el botón Manage Subscription.

Para más información, consulta este artículo:
Apple: Cancel a subscription